プライバシー・ポリシー

※ 個人情報保護方針

株式会社Ten Huu（以下当施設といいます）は、お客様の個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失､き損の防止のために最大限の注意を払っています。また、当社は、当ウェブサイトの運用業務、またはお客様の個人情報の利用・管理などの業務を社外に委託する場合には、個人情報の取扱いについて厳正に監督・管理します。

1. 取得する個人情報

当施設では、宿泊予約および施設運営にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

◎氏名

◎住所

◎電話番号

◎メールアドレス

◎宿泊日、人数、滞在履歴

◎本人確認書類に関する情報（住宅宿泊事業法に基づく）

◎お支払いに関する情報

※クレジットカード番号は当施設では保持いたしません

◎ペット同伴宿泊に関する情報（種類・頭数等）

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

◎宿泊予約の受付、確認および管理

◎住宅宿泊事業法に基づく宿泊者情報の管理・報告

◎施設運営およびサービス提供

◎ペット同伴宿泊に関する管理および対応

◎緊急時のご連絡

◎お問い合わせへの対応

3. 個人情報の第三者提供

当施設は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

◎法令に基づく場合

◎人命・身体・財産の保護のために必要な場合

◎宿泊予約サイト（OTA）、決済代行会社、予約管理システム、業務遂行に必要な委託先に提供する場合

※委託先に対しては、適切な管理および監督を行います。

4. 個人情報の管理

当施設は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・削除等の請求があった場合は、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や運営方針の変更に伴い、予告なく変更される場合があります。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

◎施設名：株式会社 Ten Huu

◎運営責任者名：平田 尚子

◎連絡先：0920-44-5211